Politique d’expédition
Politique d'expédition — ClarkFamily
Livraison gratuite aux États-Unis et au Canada pour toutes les commandes. Chez ClarkFamily, nous pensons que faire ses achats doit être simple et sans stress. C'est pourquoi les frais de port sont toujours inclus dans le prix de chaque produit : le prix affiché est le prix final. Aucune mauvaise surprise au moment du paiement.
Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés : Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon votre localisation et le centre d'expédition d'où provient votre article. Certains articles peuvent être expédiés depuis des lieux différents et arriver séparément ; c'est une situation normale et prévue.
Suivi de votre commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi unique pour chaque colis associé à votre commande. Vous pouvez consulter le statut de votre livraison à tout moment sur notre site web.
Colis multiples : Comme nous collaborons avec plusieurs centres d'expédition spécialisés, les commandes contenant plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés et à des moments différents. Ne vous inquiétez pas si une partie de votre commande arrive en premier : le reste est en route !
⚠️ Expédition internationale : ClarkFamily expédie ses produits dans le monde entier, mais certaines restrictions géographiques et exigences de conformité réglementaire s'appliquent.
⚠️ Veuillez noter que ClarkFamily ne propose pas d'expédition vers l'Union européenne (UE), l'Espace économique européen (EEE) ou le Royaume-Uni. En raison de la complexité opérationnelle et des exigences de conformité liées aux législations locales sur la protection des consommateurs (notamment la directive européenne relative aux droits des consommateurs), nous avons rationalisé notre logistique pour nous concentrer exclusivement sur d'autres marchés mondiaux. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait causer à nos clients internationaux. Toute commande indiquant une adresse de livraison située dans ces zones restreintes sera automatiquement annulée et intégralement remboursée. Pays exclus : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque (Tchéquie), Danemark, Estonie, Angleterre, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni (UK).