利用規約

当店のオンラインストアで商品を購入される際、利用規約をお読みになったかどうかにかかわらず、お客様は自動的に利用規約に同意したものとみなされます。本規約は法的拘束力を持ち、お客様の許可や承諾なしにいつでも変更される可能性があります。

当店で商品を購入されたお客様は、利用されている配送業者が無料返品サービスに対応している場合に限り、無料での返品配送をご利用いただけます。ご利用の配送業者が無料返品に対応していない場合、返品用ラベルの印刷および、商品が配送された住所からの集荷にかかる費用は、すべてお客様の自己負担となります。ラベルを印刷する機器をお持ちでない場合は、お近くのUSPSまたはUPSにご連絡いただき、無料の返品用ラベルが利用可能かどうかをご確認の上、印刷を依頼してください。

不正利用（詐欺的請求）に関するキャンセル規定：

全額返金を受けるには、購入日から60日以内に報告する必要があります。

誤購入に関する規定：

購入日から2日以内に報告する必要があります。承認が得られれば、この期間を14日まで延長できる場合があります。

その他のキャンセル・返金規定

商品が届かないことを理由に注文をキャンセルされる場合、5日間の調査期間（配送業者への連絡および未着荷物の所在確認を含む）終了後に全額返金いたします。荷物が見つからない場合は全額を返金し、配送業者に対して法的措置を講じます。誤った商品が届いたことを理由に注文をキャンセルし返金を希望される場合、5日間の調査期間（販売者への連絡およびお客様による誤配送品の写真または動画の提示を含む）終了後に全額返金いたします。正しい商品と交換するための返送料は販売者が全額負担しますが、その販売者との取引を希望されない場合は、単に返金を求めることも可能です。当店がお客様への返金を行い、その返金・補償費用について販売者に対して法的措置を講じます。

当店で商品を購入される前に、商品画像や説明文に記載されているすべての内容を十分にご確認いただくことが非常に重要です。 商品説明や画像に記載されている内容を見落とされた場合、当社は一切の責任を負いかねます。

不正利用、誤購入、破損、配送の不備（紛失や誤配送）といった正当な理由がない限り、ご注文後のキャンセルや返金はお受けできません。

当社の利用規約、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・キャンセルポリシー（これらは当店での購入時に自動的に同意したものとみなされます）を読まずに、あるいは悪意を持って当社に対する名誉毀損行為を行った場合、法的措置を講じることがあります。なお、注文確定および支払い前に、ドロップシッピング提携業者を通じてCLARKFAMILYから各お客様へこれらのポリシーを記載したメールが送信されます。お客様には「ポリシーを読み、理解した」旨をメールで返信していただく必要があり、返信がない場合は30日後に自動的に返金処理が行われます。

ポリシーを読まずに「YES（同意する）」と返信しておきながら、後になって「そのようなポリシーだとは知らなかった」「記載されていることに気づかなかった」と不満を抱き、名誉毀損によって当社の事業を妨害しようとするお客様に対しては、法的措置を講じます。これには、SNS等で「当店から購入しないよう」呼びかけたり、商品説明や画像、あるいはCLARKFAMLLYSHOP.COMのオンラインストア開設時に更新されたポリシーの記載を見落としたことが原因で不快な思いをしたと主張したりする行為も含まれます。