นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง — ClarkFamily

จัดส่งฟรีสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในทุกคำสั่งซื้อ ที่ ClarkFamily เราเชื่อว่าการช้อปปิ้งควรเป็นเรื่องง่ายและไร้ความกังวล เราจึงรวมค่าจัดส่งไว้ในราคาสินค้าทุกชิ้นแล้ว ราคาที่คุณเห็นคือราคาที่คุณจ่ายจริง ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงเมื่อชำระเงิน

ระยะเวลาดำเนินการ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว โดยปกติจะใช้เวลา 7–15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่รับสินค้า ศูนย์กระจายสินค้าที่จัดส่ง วิธีการจัดส่ง และบริษัทขนส่ง สินค้าบางรายการอาจถูกจัดส่งจากสถานที่ต่างกันและมาถึงแยกกัน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติที่อาจเกิดขึ้นได้

การติดตามคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมลิงก์สำหรับติดตามสถานะพัสดุแต่ละชิ้นในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลาผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

พัสดุหลายชิ้น เนื่องจากเราทำงานร่วมกับศูนย์กระจายสินค้าเฉพาะทางหลายแห่ง คำสั่งซื้อที่มีสินค้าหลายรายการอาจมาถึงในพัสดุแยกกันและในเวลาที่ต่างกัน โปรดอย่ากังวลหากสินค้าบางส่วนมาถึงก่อน ส่วนที่เหลือก็กำลังอยู่ระหว่างการจัดส่งเช่นกัน!

⚠️ การจัดส่งระหว่างประเทศ ClarkFamily ให้บริการจัดส่งทั่วโลก แต่อาจมีข้อจำกัดด้านพื้นที่และกฎระเบียบข้อบังคับในการจัดส่งระหว่างประเทศบางประการ

⚠️ โปรดทราบว่า ClarkFamily ไม่ให้บริการจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป (EU), เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร เนื่องจากความซับซ้อนในการดำเนินงานและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ (รวมถึง EU Consumer Rights Directive) เราจึงปรับปรุงระบบโลจิสติกส์โดยมุ่งเน้นไปที่ตลาดอื่นทั่วโลกแทน เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าในต่างประเทศของเรา  คำสั่งซื้อที่มีที่อยู่จัดส่งอยู่ในพื้นที่จำกัดเหล่านี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ประเทศปลายทางที่ถูกยกเว้นได้แก่: ออสเตรีย, เบลเยียม, บัลแกเรีย, โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก (Czechia), เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, อังกฤษ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลัตเวีย, ลิกเตนสไตน์, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เนเธอร์แลนด์, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, สหราชอาณาจักร (UK)

นโยบายการจัดส่ง

ปรับปรุงล่าสุด: 12 สิงหาคม 2026

ความพร้อมในการจัดส่งและทางเลือกในการจัดส่งสำหรับปลายทางระหว่างประเทศอื่นๆ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง ข้อจำกัดด้านการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง และบริการจัดส่งที่มีให้บริการ

ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณไม่ใช่การรับประกันและอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ClarkFamily รวมถึงความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง กระบวนการทางศุลกากร สภาพอากาศ หรือเหตุขัดข้องอื่นๆ ในการขนส่ง

นโยบายกรณีพัสดุสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงพัสดุที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายในระหว่างกระบวนการจัดส่ง

ClarkFamily ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรายงานกรณีพัสดุสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนส่งหรือก่อนที่จะมีการส่งมอบสำเร็จ

หากพัสดุสูญหายระหว่างการขนส่ง ถูกขโมยก่อนการส่งมอบสำเร็จ หรือมาถึงในสภาพเสียหาย ClarkFamily อาจดำเนินการตรวจสอบสถานการณ์โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงบันทึกการติดตามพัสดุ ข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่ง การยืนยันการส่งมอบ ภาพถ่าย (หากมี) และหลักฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากการตรวจสอบยืนยันได้ว่าพัสดุที่เข้าข่ายเงื่อนไขนั้นสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างกระบวนการจัดส่ง ClarkFamily จะดำเนินการคืนเงินให้แก่ลูกค้าตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

พัสดุที่ระบุว่าส่งมอบสำเร็จแล้ว

เมื่อระบบติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งยืนยันว่าพัสดุได้รับการส่งมอบสำเร็จไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้แล้ว ClarkFamily จะไม่ดำเนินการคืนเงินหรือส่งสินค้าทดแทนโดยอัตโนมัติสำหรับพัสดุที่อ้างว่าสูญหายหรือถูกขโมยหลังจากส่งมอบแล้ว ซึ่งรวมถึงกรณีที่พัสดุถูกขโมยจากระเบียงบ้าน ตู้รับจดหมาย ล็อบบี้ หรือสถานที่ส่งมอบอื่นๆ หลังจากที่ผู้ให้บริการขนส่งได้ดำเนินการส่งมอบเสร็จสิ้นแล้ว

ขอแนะนำให้ลูกค้าใช้ที่อยู่จัดส่งที่มีความปลอดภัย และเตรียมการที่เหมาะสมเพื่อรับและดูแลรักษาพัสดุของตน

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จะจำกัดสิทธิ์หรือการเยียวยาใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แต่จะไม่รับประกันการคืนเงินโดยอัตโนมัติในกรณีที่: